หุ หุ
สอง สามวันมานี้ ได้เรียนรู้เรื่องการทำงานเพิ่มขึ้นอีกหลายอย่าง ...
ได้เข้าใจว่า การรักษาหน้า ของหัวหน้าก็เป็นสิ่งที่ต้องพึงระวัง ... และ บางครั้งก็ส่งผลต่อความเชื่อถือของหัวหน้า
จริงอยู่ที่ แนวคิดของหัวหน้าอาจจะผิด และ เราก็ได้ปรับปรุงแก้ไข ให้เหมาะสม พร้อมที่จะเสนอในที่ประชุม
แต่อาจไม่ได้แจ้ง หรือขอความเห็นจากหัวหน้าก่อน ...
ถึงแม้ว่าจะเป็นสิ่งที่ดี ต่อโดยรวม หน่วยงานได้ประโยชน์ แต่ ในที่ประชุม อาจจะมีหัวหน้าแย้งมาได้ว่า ... ที่ตกลงกัน ไม่ได้เป็นอย่างนี้ ... เพราะ ยอมรับไม่ได้ ให้ไปทำตามที่เคยตกลงไว้ ...
... ประเด็นหลัก คือ ถึง แม้ว่าเราจะคิดหลายตลบเหลือเกินว่า ทำอย่างนี้มันจะดี ได้ตามจุดประสงค์ และ ดีกว่าที่เคยตกลงไว้ (เชื่ออย่างนั้น) และ คนทำงานเห็นด้วย ... ก็ใช่ว่าจะได้รับการอนุมัติ หรือยอมรับ ... เพราะเพียวแค่ ไม่ได้ทำตามที่ตกลง หรือ ไม่ได้บอกหัวหน้าก่อน ...
.... ยากเหมือนกัน เพราะบางอย่างมันต้องทำไปเลย จะไม่ทัน ถ้าต้องรอหัวหน้า เข้าใจ ก็ลำบากหน้าดู ... คงเสียเวลาอีกนานกว่าจะได้เริ่มทำ ...
..............
จาก case เดียวกัน ... ก่อให้เกิดเรื่องราวหลายเรื่อง โดยเฉพาะ การนำเสนอ เรื่องที่ซับซ้อน ให้หลาย ๆ คนได้เข้าใจ
โดยเฉพาะ เรื่องการจัดการวางแผนการผลิต การออกคำสั่งซื้อ ระบบการทำงาน ที่มันมีหลายอย่างที่เกี่ยวเนื่องและ ซับซ้อน ... ตัวเราเองเข้าใจแน่นอน แต่ ยากที่จะอธิบายออกมาเป็นคำพูด และ ให้หลาย ๆ คนที่มีพื้นฐานต่างกัน เข้าในในการอธิบายเพียงไม่กี่นาที ...
และ ยิ่งยากขึ้นไปอีก ถ้าคนฟัง ไม่คิดจะเปิดหัวใจลองรับฟังหรือคิดตาม ... ยิ่งทำให้ไม่เข้าใจกันมากขึ้น ... เหนื่อยไปอีกแบบ ...
จนวันนี้... มาอธิบายเรื่องเดิม แต่ให้หัวหน้าอีกคนที่อยู่ในระดับเดียวกัน กับหัวหน้าคนนั้น ... มาอธิบายเรื่องเดียวกัน กับที่ ผมเคยอธิบาย มาก่อน ...
หัวหน้าอีกคนนั้น ก้ไม่ได้ทำอะไรมาก แต่แค่ให้ หัวหน้าอีกคนนั้นคิดตาม ระบบที่เป็นจริง ตามเงื่อนไข ... ลองให้ไล่เองดู ทั้ง ๆ ที่ผมพยายาม อธิบายว่าไล่เรียงแนวคิดอย่างไร ก็ไม่ยอม ... ในที่สุดก็เข้าใจในความซับซ้อนของเรื่องราว .... และยอมลดเงื่อนไข บ้าง ..
ที่สังเกตได้ชัดคือ ทั้ง ๆ ที่เป็นเรื่องเดียวกัน เปลี่ยนแค่คน อธิบาย .. เท่านั้นเอง ...
คนอธิบาย คนนำเสนอ ก็มีผลต่อการ เปิด หรือ ปิด หัวใจที่จะรัปฟังเรื่องราว ที่ต้องการจะให้คนฟังได้เข้าใจเหมือนกัน ... มีผลค่อนข้างสูงในการพยายามให้ หลาย ๆ คนเข้าใจตรงกัน และ ยอมรับ
เพื่อที่จะผลักดัน การทำงานร่วมกัน ...
...
ลองมานั่งคิด ... มองย้อนดู ก็ขำ ๆ ดีเหมือนกัน
